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信用缺失成制約藝術品網上交易最大瓶頸

   日期:2011-12-16     來源:千龍網    評論:0    
核心提示:近幾年,國內藝術品市場交易火爆。受此影響,各種類型的藝術品交易網站相繼上線,都想在利潤巨大的藝術品市場分一杯羹。

近幾年,國內藝術品市場交易火爆。受此影響,各種類型的藝術品交易網站相繼上線,都想在利潤巨大的藝術品市場分一杯羹。然而,藝術品網上交易在凸顯優勢的同時,贗品、交易欺詐、信用缺失等問題也相繼顯現。業內人士認為,信用缺失已經成為制約藝術品網上交易順利發展的最大瓶頸。

熱衷玉石收藏的王先生對記者講述了他在網上交易時的受騙經歷。一年前,王先生在某網站看中一個和田玉擺件,僅為市場價的四分之一。雖然有著“撿漏”心理,王先生還是擔心上當受騙。在仔細研究了圖片和咨詢店主之后,王先生決定下單。“當時我想,即使達不到店家承諾的羊脂玉的標準,起碼也是白玉吧!只要是白玉,這個價格也是賺到了!”然而收到貨后王先生大跌眼鏡:“實物與圖片不符,為市場上價格低廉的巴玉!”王先生要求退貨,店主先是找各種理由拒絕,最后好不容易答應退貨了,來回路費卻要由王先生全部承擔。“那之后,我堅決不在網上買玉了,圖片看起來再好、價格再合適都不會心動。”

在記者的采訪中,像王先生這種遭遇的人不在少數。對網上交易缺乏信心,使得不少能夠熟練使用電腦的藏友,也寧愿花更多時間逛畫廊、跑拍賣會。

對此,山東首家藝術品網上交易商城——逸品尚城負責人張先生表示:“像王先生這種遭遇一般發生在C2C運作模式的商城中。這種模式下,商城以收取租金的形式吸收商家進入商城開店銷售,雖然也會提出誠信經營、保真銷售等要求,但實際操作起來卻根本無法實現。而藝術品行業由于其特殊性,買家對貨品的品質要求極高,贗品是誰都無法接受的。所以對于藝術品交易網站來說,保證貨品質量是首先要考慮的、也是最重要的。也正是源于此,逸品尚城建站時采用了B2C模式,所有貨品在進入網上商城之前,必須先經逸品尚城專家團隊鑒定為真品才能銷售。另外商城也采用了售后七天鑒定期,不滿意可退貨、全場免運費等服務項目。盡管如此,在已經出售的藝術品中,仍有買家是在現場看貨后才確定成交的。這是因為逸品尚城目前有濟南和青島有兩個站點,山東省內買家可實現現場看貨。但這也說明,買家對藝術品網上交易不放心。所以說誠信缺失是限制藝術品網上交易正常發展的最大瓶頸。”張先生繼續說道,“但總的來說,藝術品網上交易是一種趨勢,因為它打破了時間和空間的限制,而且價格比拍賣會低。”

那如何解決信用缺失這一問題?山東省當代藝術研究院王主任提供了兩個方法:一是寄希望于國家盡快出臺藝術品網上交易的相關法律,二是需要行業內部加強自律,樹立誠信經營理念,共同為藝術品網上交易市場的健康發展作出努力。

 
 
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