端午小長假三天，居然之家交出這樣一份成績單：僅北京地區(qū)就實現(xiàn)銷售近11億元，同比去年端午假期增長216%，客單量更是增長286%。
今年2月11日，阿里巴巴及關聯(lián)投資方向居然之家投資54.53億元人民幣，持有其15%股份。當時，雙方表示將運用各自優(yōu)勢，開啟家居新零售的全新時代。
春節(jié)一過，天貓美家事業(yè)部和天貓新零售平臺事業(yè)部等多個阿里業(yè)務部門，就派出了小二與居然之家對接。四個多月過去，居然之家首次加入天貓618，也第一次披露其新零售改造的階段性成果。
居然之家掛出天貓618海報
居然之家是國內家居行業(yè)龍頭企業(yè)。1999年，它還是一個只有一家門店的小型家居賣場。而截至2017年底，已在全國開設223家門店，銷售額超600億元。
“與阿里巴巴合作之后，居然之家在大數(shù)據應用、數(shù)字化賣場改造、線上線下一體化營銷和場景體驗營銷等方面已經取得階段性的成果。”在“居然之家和天貓618理想生活狂歡季啟動大會”上，居然之家集團總裁王寧表示。
此次天貓618中，居然之家依賴線上線下影響力的全面延伸，大打新零售牌。
天貓618期間的居然之家，手機成為購物必備
據悉，僅僅是天貓居然之家麗屋旗艦店的“1元大禮包”，就為線下帶去超過5萬份訂單。
6月16日上午10點，居然之家北京金源店剛一開門，一大群消費者就沖向服務臺，他們舉著手機，兌換在天貓居然之家麗屋旗艦店上購買的“1元大禮包”。
天貓618期間，居然之家在北京金源店設置了數(shù)據指揮中心，店面布置不變，但數(shù)據運營能力大幅提升，為消費者的購物體驗、商戶的經營決策和營銷觸達都帶來了利好。而居然之家金源店，也正是天貓智慧門店的一個新試點。
天貓超市快閃店、派樣機也都入駐到居然之家的賣場阿里大數(shù)據挑選，天貓超市快閃店推出多款北京居民最喜愛的商品，消費者可以購買到小龍蝦，享受快閃店現(xiàn)場掃碼下單、北京部分區(qū)域內1小時送達的服務。
天貓超市快閃店，消費者正在掃碼下單
又能逛又能吃還能玩。全鏈路的體驗式消費，和居然之家的線下賣場天然契合。而新零售中的家居賣場，又擁有比線上更好的體驗和服務優(yōu)勢。
線上與線下互為支撐，為消費者帶來全新購物體驗。在天貓新零售加持下，居然之家北京地區(qū)實現(xiàn)了天貓618三天時間銷售11億的業(yè)績。
僅僅是5年之前，家居賣場還集團宣布封殺天貓雙11，要“聯(lián)合防御天貓等電商平臺的沖擊”。互聯(lián)網和傳統(tǒng)家居行業(yè)之間曾經有著看似不可調和的矛盾，如今則找到了共贏的良方——新零售。
今年4月，居然之家董事長汪林朋赴美國參加一個行業(yè)峰會時介紹了居然之家的“三張網”發(fā)展戰(zhàn)略，即兩張地網和一張?zhí)炀W。
居然之家董事長汪林朋
他在演講中表示，第一張地網是實體店網絡，今年將開出至少100家分店，未來5-10年內居然之家將成為中國第一個從北上廣深布局到縣級市場的零售品牌。
深入縣級市場
第二張地網是即將開工建設的智慧物流平臺。該平臺以人工智能、機器人、物聯(lián)網、大數(shù)據等新技術為依托，以家居大件、落地配為特色。家居行業(yè)的運行效率和服務質量將因此全面提升，破解家居業(yè)的最大痛點。
天網則是電商平臺。其中，居然之家2016年花費近億美元，收購美國科技公司Autodesk旗下設計平臺Homestyler，打造融線上線下于一體的智能家居設計平臺“居然設計家”。
汪林朋特地提到，居然之家最近獲得了包括阿里巴巴在內的一批戰(zhàn)略投資者的注資。“與全球互聯(lián)網龍頭攜手后，居然之家正加速從傳統(tǒng)零售進化到新零售階段。”
如今，阿里宣布投資僅僅4個月，居然之家已經發(fā)生的變化，讓大家看到了家居零售業(yè)充滿想象力的未來空間。
阿里對居然之家的新零售改造升級還在繼續(xù)。業(yè)內人士表示，新零售不僅是線上和線下的融合，更是數(shù)據、商品和服務之間的全新重構，零售平臺也將對生產環(huán)節(jié)形成深度反哺。
